南方能源監管局於7月9日上午對南方電網95598客服中心開展督導，了解廣西搶修復電進展，並針對後續工作做出部署。

督導期間，該局現場檢查了熱線辦理、數據監控和服務調度等環節，並與廣西電網公司及供電服務中心進行了視訊連線。

南方能源監管局指出，近期廣西部分地區受災嚴重，搶修復電任務艱巨，後續可能引發大量民生投訴和輿情風險。為此，相關單位被要求全力確保訴求渠道暢通，用心做好客戶服務；同時需與搶修一線加強協同，優先滿足群眾基本用電需求。

此外，相關單位還須主動開展政策解讀和搶修復電情況說明，做好資訊公開，耐心安撫受災群眾；並透過企業官網、公眾號等平台加強輿情監測和輿論引導，有效防範化解負面輿情炒作風險。

南方能源監管局表示，下一步將繼續關注廣西搶修復電工作進展，督促企業壓實民生用電保障主體責任，全力打贏防汛救災保供攻堅戰。