贵州省通信管理局今年上半年在反诈信访工作中实现群众满意度与撤诉率双双达到100%。

该局将反诈治理列为重点民生工程，建立了“接诉即办、专人跟进、闭环处置、回访提质”的信访工作机制。对群众反映强烈的问题，督促企业逐一核查整改，并开展政策解读和纠纷调解。

在防范治理方面，截至上半年，全省累计处置高风险电话58.3万余个，拦截诈骗电话和短信3.8亿余次，配合公安部门封堵涉诈网址、IP等2009.4万余个。

下一步，该局计划深化反诈治理与信访服务的融合，持续升级防范手段，细化服务流程。