一款「懶人洗衣機」因用戶一張草圖誕生，上市首週預約突破8.8萬台。這背後，是工業設計在製造業中角色蛻變的鮮明案例。在山東青島，工業設計已從產品研發末端的「裝飾工序」，轉變為從用戶需求出發，反向定義功能、倒逼技術創新的全鏈條驅動力。

海爾智家副總裁吳劍這樣描述轉變：「以前是先有技術再找用戶，現在先聽用戶痛點再定義產品；以前只做單個家電，現在考慮整個家居空間體驗；以前追求賣得好，現在還關注健康、情感和環保價值。」在他看來，本質是從「我有什麼就提供什麼」轉向「用戶需要什麼就創造什麼」。

海信同樣經歷了這一角色躍遷。海信工業設計中心總經理王滌非回憶，最初設計被視作「給技術穿衣服」，而今設計團隊深度參與產品線規劃，輸出創新方向與品牌風格路線圖，發揮著戰略先導作用。

這種變化的驅動力何在？青島市工業和信息化局產業政策處處長潘萍分析，消費需求升級，人們更追求體驗舒適、顏值適配與情感契合，倒逼企業跳出傳統生產思維，依靠工業設計挖掘新價值、開闢新市場。同時，這也是中國製造向中國創造轉型的必然要求，工業設計正成為破解「技術強、體驗弱、溢價低」痛點、推動製造業攀升價值鏈高端的第二核心技術。

在青島海麗雅集團，一款集成下降、橫渡、提吊功能的消防腰包，比傳統裝備輕23%、體積小17%，繩索長度卻增加25%，高溫下性能遠超國標，實戰轉換速度快10到15秒。這是設計直擊一線痛點的結果，也是青島系統性發力的縮影。

青島擁有全部31個製造業大類、4個國家先進製造業集群，智能家電等產業鏈規模超千億元，為工業設計提供了豐富場景。自2011年起，青島每兩年舉辦一屆「市長杯」工業設計大賽，已連續15年不曾間斷，厚植了創新生態。

政策方面，青島明確對新認定的國家級工業設計中心、研究院給予100萬元一次性獎勵，製造業企業採購設計服務可獲費用40%、最高100萬元的獎補。「十四五」期間已累計扶持29家企業、兌現資金超4000萬元。

平台建設則依託龍頭企業展開。海爾創新設計中心建成國家級中小企業公共服務示範平台，設計方案轉化率超90%；海信將設計板塊剝離為「理信」公司，向外輸出設計能力；青島輪雲設計研究院聚焦生物基綠色低碳輪胎，帶動上下游20餘家企業。潘萍指出，這些平台免費或低成本賦能中小製造企業，加速全市製造業向原創設計與自主品牌轉型。目前，青島已累計培育國家級工業設計中心10家、省級55家、市級227家。

市場回報直接體現在銷售數據上。海爾「懶人」概念已從洗衣機擴展至冰箱、空調，相關產品國內銷量超45萬台，並銷往意大利、法國等歐洲國家。海信「羅馬假日」系列洗衣機採用復古美學，上市3個月銷量即超全年預期。2025年，青島全市規上工業設計行業營收同比增長22.1%，利潤總額同比增長102.2%；規上工業企業營收利潤率達5.4%。

對於經驗啟示，海爾集團董事局主席周雲傑認為，創新源頭永遠是用戶，全球化本質是本土化，需以適配性設計和全鏈條服務深耕本地市場。王滌非強調，工業設計要關注使用場景，要「看見真實的人」。潘萍則總結為三個堅持：堅持長期主義、以賽事牽引生態；堅持龍頭帶動、平台共享賦能中小企業；堅持全球視野、本土深耕，讓中國原創設計扎根全球市場。

工業設計被認為是開啟製造業價值藍海的關鍵「鑰匙」。在青島，這把鑰匙正推開一扇門，展現出「中國創造」的新圖景。